리셉션 직원

리셉션 직원은 호텔을 대표하는 존재입니다

프런트 스탭은, 손님에게 쾌적하고 안심인 호텔 스테이·야쿠시마 스테이를 보내 주시기 위해, 정중하고 신속한 대응을 유의하고 있습니다.

체크인의 수속으로부터 객실・관내의 안내, 체재중의 스케줄의 확인, 관내에서의 다양한 요망에의 대응, 야쿠시마 관광에 관한 상담, 그리고 체크아웃까지. 머무는 모든 장면에서 고객과 함께하는 일입니다.

해외에서 오시는 고객도 늘고 있습니다. 날씨에 좌우되기 쉬운 야쿠시마이기 때문에, 고객의 상황에 맞춘 스케줄의 제안이 살아있는 일입니다. “당 호텔에서의 체재를 통해 최고의 야쿠시마를 즐겨 주셨으면 한다”는 생각을 가슴에, 일상 업무에 힘쓰고 있습니다.

<주요 업무 내용>
● 체크인 · 체크 아웃 업무
● 카운터에서의 고객 대응
● 예약 · 준비 내용 확인
● 전화로 문의 대응
● 관내 및 야쿠시마 관광 안내